Независимая оценка качества условий оказания услуг учреждениями культуры

30.08.2017

Результаты независимой оценки качества оказания услуг

2017 год

Информация о результатах независимой оценки качества работы учреждений культуры Анастасиевского сельского поселения за 2017 года. Скачать (формат-.doc)

Протокол № 1 «Заседание общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Анастасиевского сельского поселения» 29.08.2017 г. Скачать (формат-.doc)

Отчет «О проведении независимой оценки качества работы муниципального учреждения культуры анастасиевского сельского поселения, оказывающих услуги». Скачать (формат-.doc)

2016 год

Информация о результатах независимой оценки качества работы учреждений культуры Анастасиевского сельского поселения за 2016 год от 24.10.2016 г. Скачать (формат-.doc)

Сведения о результатах рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг организацией МУК «Анастасиевская СБ». Скачать (формат-.doc)

Сведения о результатах рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг организацией МУК «Анастасиевский СДК». Скачать (формат-.doc)

24.08.2017

План работ по организации независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры на 2016-2018 гг.

СОГЛАСОВАНО

Глава Анастасиевского

сельского поселения

Е.А.Андреева

«15» марта 2016 г.

УТВЕРЖДАЮ

Председатель

общественного совета

О.А.Сопельняк

«15» марта 2016 г.

ПЛАН работ

по организации независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Анастасиевского сельского поселения Матвеево-Курганского района Ростовской области

на 2016-2018 гг

№п/п	Наименование мероприятия	Срок исполнения	Ответственный исполнитель	Целевой показатель
№п/п	Наименование мероприятия	Срок исполнения	Ответственный исполнитель	2016 г.	2017 г.	2018 г.
1	2	3	4	5	6	7
1.	Рассмотрение на заседаниях Общественного совета вопросов по независимой оценке качества (далее – НОК) оказания услуг	ежеквартально	Председатель Общественного советаСопельняк О.А.	4	4	4
2.	Организация проведения НОК в учреждениях культуры	ежегодно до 1 октября	Председатель Общественного советаСопельняк О.А., члены общественного совета	100% учреждений	100% учреждений	100% учреждений
3.	Размещение информации о НОК в учреждениях культуры на сайте bus.gov.ru	1 раз в год (по результатам отчетного года) до 30 октября	Уполномоченный на размещение информации	в установлен-ные сроки	в установлен-ные сроки	в установлен-ные сроки
4.	Организация участия Общественного совета, должностных лиц учреждений культуры в совещаниях по вопросам НОК, организуемых Администрацией сельского поселения	постоянно	глава сельского поселения	в установлен-ные сроки	в установлен-ные сроки	в установлен-ные сроки
5.	Осуществление методической помощи членам совета по вопросам НОК	в течение года	Директор учреждения культуры	в установлен-ные сроки	в установлен-ные сроки	в установлен-ные сроки
6.	Размещение информации о возможности выражения мнений получателей услуг о качестве оказания услуг (информационные стенды и т.д.)	в течение года	Глава сельского поселения	в установлен-ные сроки	в установлен-ные сроки	в установлен-ные сроки
7.	Размещение результатов НОК оказания услуг на официальном сайте Администрации Анастасиевского сельского поселения	1 раз в год (по результатам отчетного года)	Директор учреждения культуры	в установлен-ные сроки	в установлен-ные сроки	в установлен-ные сроки
8.	Рассмотрение результатов НОК и внесение рекомендаций директору учреждения по улучшению качества предоставляемых услуг	1 раз в год (по результатам отчетного года)	Председатель Общественного совета	в установлен-ные сроки	в установлен-ные сроки	в установлен-ные сроки
10.	Контроль за исполнением рекомендаций директору учреждения по улучшению качества предоставляемых услуг	В установленные сроки	Глава сельского поселения	в установлен-ные сроки	в установлен-ные сроки	в установлен-ные сроки

24.08.2017

Перечень организаций, оказывающих социальные услуги населению в сферах культуры для проведения независимой оценки качества оказания услуг

Перечень организаций, оказывающих социальные услуги населению
в сферах культуры для проведения независимой оценки качества оказания услуг

№ п/п	Наименование учреждения	Юридический адрес	ФИОруководителя	Контактный телефон
Учреждения культуры
1.	Муниципальное учреждение культуры «Анастасиевский СДК»	346964 Ростовская область, Матвеево-Курганский район, с. Анастасиевка, ул. Ленина, 49	Позднякова Елена Михайловна	36-6-98
2.	Муниципальное учреждение культуры «Марфинский СДК»	346963, Ростовская область, Матвеево-Курганский район, с. Марфинка, ул. Центральная, 59	Позднякова Елена Михайловна	36-5-11

24.08.2017

Нормативно – правовая база

Федеральные нормативные правовые акты

Федеральный закон от 21 июля 2014 года № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Распоряжение Правительства РФ от 30 марта 2013 года №487-р (ред. от 20 января 2015 года) «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы»

Система независимой оценки качества оказания услуг в сфере культуры

Распоряжение № 26 от 30.07.2018 года «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры муниципального образования «Анастасиевское сельское поселение». Скачать (формат - . doc)

Приказ Минкультуры России от 25 февраля 2015г. № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры».

Приказ Минкультуры России от 20 февраля 2015г. № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах организаций культуры, органов местного самоуправления, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченного федерального органа исполнительной власти в сети «Интернет».

Приказ Минкультуры России от 30 сентября 2013 г. № 1505 «О методических рекомендациях по формированию независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере культуры»

24.08.2017

Независимая оценка качества условий оказания услуг учреждениями культуры

Объявления
О популяризации сайта bus.gov.ru

Уважаемые жители Анастасиевского сельского поселения!
С целью повышения открытости и доступности информации о государственных (муниципальных) учреждениях, а также об их деятельности и имуществе создан Официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru.
На данном сайте у Вас есть возможность ознакомиться с результатами независимой оценки качества, проведенной в отношении муниципальных учреждений Матвеево-Курганского района, осуществляющих свою деятельность в сфере образования, культуры, здравоохранения и социального обслуживания.
Также сайт bus.gov.ru реализует возможность оставить свой отзыв и дать оценку о качестве услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями Матвеево-Курганского района.
Приглашаем заинтересованных лиц воспользоваться предоставляемым ресурсом и принять участие в оценке деятельности муниципальных учреждений Матвеево-Курганского района.

Независимая оценка качества оказания услуг (далее - НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Цель проведения: Повышение качества и эффективности оказания социальных услуг.

Основными критериями оценки качества условий оказания услуг являются:

- открытость и доступность информации об организации культуры,

- комфортность условий предоставления услуг,

- доступность услуг для инвалидов,

- доброжелательность, вежливость работников организации,

- удовлетворенность условиями оказания услуг.

В Анастасиевском сельском поселении приняты нормативно-правовые акты:

О создании Общественного совета для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры

1. Создан Общественный совет для оценки качества работы муниципальных организаций культуры Анастасиевского сельского поселения, оказывающих социальные услуги населению в сферах культуры (постановление от 03.03.2016 №31). Скачать (формат-.doc)

Утратило силу

2. Постановление № 29 от 11.03.2019 года «Об утверждении Положения об Общественном совете по независимой оценке качества условий оказания услуг учреждениями культуры Анастасиевского сельского поселения и о создании Общественного совета». Скачать (формат - .doc)

О назначении ответственных лиц за размещение информации о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры

1. Принято распоряжение Анастасиевского сельского поселения от 15.03.2016 № 10 «О назначении ответственных лиц за размещение информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг учреждений культуры Анастасиевского сельского поселения». Скачать (формат-.doc)

Утратило силу

2. Принято распоряжение Анастасиевского сельского поселения от 01.12.2016г. № 44 «О внесении изменений в распоряжение от 15.03.2016 № 10 «О назначении ответственных лиц за размещение информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг учреждений культуры Анастасиевского сельского поселения». Скачать (формат-.doc)

Утратило силу

3. Принято распоряжение Анастасиевского сельского поселения от 07.07.2017г. № 38 «О назначении ответственных за размещение информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг учреждением культуры Анастасиевского сельского поселения». Скачать (формат-.doc)

Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры

1. Принято распоряжение Анастасиевского сельского поселения от 15.03.2016 № 11 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг учреждениями культуры муниципального образования «Анастасиевское сельское поселение». Скачать (формат-.doc)

Утратило силу

2. Распоряжение от 04.04.2017 года №21 «О внесении изменений в распоряжение от 15.03.2016 № 11 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг учреждениями культуры муниципального образования «Анастасиевское сельское поселение». Скачать (формат-.doc)

Утратило силу

3. Распоряжение № 26 от 30.07.2018 года «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры муниципального образования «Анастасиевское сельское поселение». Скачать (формат - . doc)

Об определении уполномоченного органа по размещению информации о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры

1. Принято распоряжение Анастасиевского сельского поселения от 07.07.2017г. № 37 «Об определении уполномоченного органа по размещению информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг учреждением культуры Анастасиевского сельского поселения». Скачать (формат-.doc)

О назначении оператора по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры

1. Постановление № 123 от 10.08.2018 года «О назначении оператора по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Анастасиевского сельского поселения в 2018-2020 году». Скачать (формат-.doc)

Оценка качества работы муниципальных организаций культуры Анастасиевского сельского поселения, оказывающих социальные услуги, осуществляется общественным советом.

Нормативно-правовая база

Перечень муниципальных организаций, оказывающих социальные услуги населению в сферах культуры для проведения независимой оценки качества оказания услуг

ПЛАН работ по организации независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры

Оценить качество оказания услуг учреждениями культуры можно, заполнив анкеты:

Оценка качества оказания услуг в учреждениях клубного типа условиях (анкета)

Результаты независимой оценки качества оказания услуг