Версия для слабовидящих
Размер шрифта: Цветовая схема: Показывать изображения:

Искать

Дополнительная информация

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры

Независимая оценка качества оказания услуг (далее - НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Цель проведения: Повышение качества и эффективности оказания социальных услуг.

Основными критериями оценки качества являются:

- открытость и доступность информации о работе организаций,
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения,
- минимальное время ожидания предоставления услуги,
- компетентность, доброжелательность, вежливость работников,
- удовлетворенность качеством оказания услуги.

В Анастасиевском сельском поселении:

1. Создан Общественный совет для оценки качества работы муниципальных организаций культуры Анастасиевского сельского поселения, оказывающих социальные услуги населению в сферах культуры (постановление от 03.03.2016 №31). Скачать (формат-.doc)

2. Принято распоряжение Анастасиевского сельского поселения от 15.03.2016 № 10 «О назначении ответственных лиц за размещение информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг  учреждений культуры Анастасиевского сельского поселения». Скачать (формат-.doc)

3. Принято распоряжение Анастасиевского сельского поселения от 15.03.2016 № 11 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг учреждениями культуры  муниципального образования «Анастасиевское сельское поселение». Скачать (формат-.doc)

4. Принято распоряжение Анастасиевского сельского поселения от 01.12.2016г. № 44 «О внесении изменений в распоряжение от 15.03.2016 № 10 «О назначении ответственных лиц за размещение информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг учреждений культуры Анастасиевского сельского поселения». Скачать (формат-.doc)

5. Распоряжение от 04.04.2017 года №21 «О внесении изменений в распоряжение от 15.03.2016 № 11 «Об утверждении   показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг учреждениями культуры муниципального образования «Анастасиевское сельское поселение». Скачать (формат-.doc)

6. Принято распоряжение Анастасиевского сельского поселения от 07.07.2017г. № 37 «Об определении уполномоченного органа по размещению  информации о результатах независимой оценки  качества  оказания  услуг учреждением  культуры  Анастасиевского  сельского поселения». Скачать (формат-.doc)

7. Принято распоряжение Анастасиевского сельского поселения от 07.07.2017г. № 38 «О назначении ответственных за размещение информации о результатах независимой оценки   качества  оказания услуг учреждением культуры   Анастасиевского  сельского поселения». Скачать (формат-.doc)

Оценка качества работы муниципальных организаций культуры Анастасиевского сельского поселения, оказывающих социальные услуги, осуществляется общественным советом.

   Нормативно-правовая база    Перечень муниципальных организаций, оказывающих социальные услуги населению в сферах  культуры для проведения независимой оценки качества оказания услуг    ПЛАН работ по организации независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры на 2016-2018 гг.
 
   Оценить качество оказания услуг учреждениями культуры можно, заполнив анкеты:

Оценка качества оказания услуг в учреждениях клубного типа условиях (анкета)

   Результаты независимой оценки качества оказания услуг